CONDICIONES GENERALES
www.dake.es es una plataforma web de comercialización on-line de recambios y accesorios para la cocina ofrecidos por DAKE FREGADEROS SLU, con domicilio en Avenida del Riu Mogent, 40 - 08170 Montornés del Vallés, Barcelona (en adelante, www.dake.es) y Código de Identificación Fiscal (N.I.F.): B-64728421. Datos de contacto: comercial@dake.es
Las siguientes Condiciones de Venta regulan el uso del servicio comercial del Sitio Web www.dake.es, en adelante el Sitio Web.
Asimismo, las cláusulas que a continuación se exponen, configuran el contrato que todos los Usuarios que acceden a este Sitio Web están obligados a conocer y aceptar, una vez hayan pulsado el botón de aceptación correspondiente.
www.dake.es podrá modificar tales cláusulas contractuales en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de la contratación de cualquier producto, por lo que, en caso de modificación, no causarán ningún efecto retroactivo.
Las presentes Condiciones de Venta se establecen de conformidad con el marco legislativo español, y en particular con la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, la Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el Código Civil, y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios.
Registros y Aceptación por el Usuario
Al registrarse en el Sitio Web, el Usuario acepta los Términos y Condiciones de Venta del mismo, manifestando la comprensión y asunción de los términos expresados, quedándose irrefutablemente vinculado por las cláusulas vigentes.
El Usuario declara voluntariamente la veracidad de los datos introducidos y acepta la responsabilidad y compromiso que conlleva la compra de un producto a través de Internet.
Estos Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento, siendo publicados los cambios en nuestro Sitio Web sin aviso previo, suponiendo automáticamente la aceptación de los mismos.
En caso de no aceptar dichas modificaciones, el Usuario deberá darse de baja en el registro del Sitio Web, enviando un correo electrónico a comercial@dake.es, indicando que desea darse de baja en el servicio.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y con capacidad legal para establecer compromisos contractuales.
Cualquier incidencia producida por el incumplimiento de alguna cláusula o por la falsedad o error de los datos transmitidos por parte del Usuario, eximirá de cualquier responsabilidad a www.dake.es y ésta compañía quedará libre de cualquier tipo de compensación.
El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose www.dake.es , el derecho a excluir de los servicios registrados a aquellos usuarios que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de emprender aquellas acciones legales que encuentre pertinentes.
Para el Registro de Usuarios, el Sitio Web ofrece un sistema que facilita una clave de acceso personalizada y una contraseña, con el fin de facilitar el acceso a las operaciones de compra de forma segura y confidencial. El Usuario podrá modificarlas siempre y cuando las nuevas no estén asignadas a otros clientes y sigan disponibles.
Si se presenta alguna duda con respecto a estas Condiciones de Venta, puede solicitar cualquier aclaración contactando con el Sitio Web mediante los datos de contacto facilitados.
El Usuario se compromete a mantener la confidencialidad y a guardar celosamente estos datos, y www.dake.es queda eximida de cualquier responsabilidad derivada de la negligencia o del uso inadecuado por parte del Usuario.
Política de Precios y Gastos de Envío
Los precios que aparecen publicados incluyen el Impuesto de Valor Añadido (IVA) vigente. El valor de la compra realizada será el expuesto en el momento del cierre de la operación comercial.
Si se produjera una modificación de precio durante el proceso de logística, esta compra no sufriría ninguna alteración económica.
Los gastos de envío se calculan en función del territorio donde se realiza la compra, el peso del envío y el tipo de servicio solicitado.
Sistema de Compra y Pago
Para realizar una compra, el Usuario deberá haber registrado sus datos mediante el formulario correspondiente y proceder con los siguientes pasos indicados en el Sitio Web:
- Seleccionar el producto.
- Añadirlo a la cesta.
- Verificar la dirección de facturación y envío de mercancía.
- Aceptar el método de envío y los gastos correspondientes.
- Decidir el método de pago.
- Comprobar la ficha de compra con todos los campos y Aceptar.
Después de todo el proceso, el Usuario recibirá automáticamente un mensaje de confirmación en su correo electrónico.
También podrá acceder a los datos del pedido mediante el enlace que le aparecerá en su cuenta.
Si por alguna razón tecnológica el Usuario no recibiera ningún aviso de confirmación pasadas 24 horas desde la compra, deberá ponerse en contacto con www.dake.es enviando un correo a comercial@dake.es advirtiendo de la falta de confirmación.
El Usuario deberá escoger un método de pago para cada proceso de compra. Los medios de pago disponibles son:
Tarjeta de crédito o débito
El Usuario podrá usar las tarjetas Visa y MasterCard.
El Usuario deberá notificar a www.dake.es, mediante un correo electrónico dirigido a comercial@dake.es sobre cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que www.dake.es pueda realizar las gestiones que considere pertinentes.
www.dake.es utiliza los protocolos de seguridad propios del comercio electrónico. El proceso de pago bancario funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer).
El servidor establece una conexión de modo que la información se transmite de forma cifrada, asegurando que solo sea inteligible para el ordenador del Usuario y el del Sitio Web.
De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
- Que el Usuario está comunicando sus datos a nuestro centro servidor bancario y no a cualquier otro.
- Que entre el Usuario y el centro servidor de www.dake.es los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
Asimismo, www.dake.es manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.
Si por cualquier circunstancia ajena a la voluntad de www.dake.es, el pago resultara rechazado por el servidor seguro de la entidad bancaria, el pedido no sería cursado y el Usuario sería informado de los hechos.
Plazos de entrega
El plazo de entrega preestablecido para cada producto responde a su disponibilidad y no siempre es igual para todos ellos.
www.dake.es tratará que los plazos de entrega sean respetados, y en caso de retraso, dará aviso pertinente al Usuario para que pueda tomar la decisión que considerara oportuna, llegando a la cancelación del pedido, si así lo deseara.
El plazo de entrega estará indicado en la ficha de cada producto y en caso de pago con tarjeta, el envío se hará efectivo cuando éste se haya confirmado.
Garantías
A partir del momento de la entrega del material, todos los productos quedarán cubiertos por la garantía legal vigente de 2 años, por defecto de fabricación y no por defecto de uso, con el fin de que el Usuario pueda hacer efectivos sus derechos respecto al producto adquirido.
Competencia Judicial
Para la resolución de los conflictos y con renuncia expresa a cualquier otro fuero, las partes se someten a los juzgados y tribunales que www.dake.es estipule.